WhatsApp ha anunciado, vía un comunicado, que a partir del lunes 12 de noviembre eliminará del almacenamiento de Google Drive todos los mensajes y archivos multimedia que no hayan sido actualizados por más de un año.
De miras a evitar la pérdida de datos, WhatsApp recomienda hacer copias de seguridad. En el comunicado, WhatsApp muestra los pasos que se tienen que seguir para tal efecto:
En primer lugar, abrir WhatsApp.
En segundo lugar, hacer clic sobre el botón de 'Menú' > 'Ajustes' > 'Chats' > 'Copia de seguridad', y
En finalmente, hacer clic en 'GUARDAR' a fin de iniciar el proceso de grabar la copia de seguridad
Si nunca se ha creado una copia de seguridad, entonces será necesario ir donde dice 'Cuenta' y seleccionar el correo electrónico que se desea asociar con la aplicación.