Viernes 10 de abril 2026 | Contáctenos
Este estudio se realizó a través de una novedosa herramienta denominada AtTransaction; la que simula la actividad de un navegante interactuando con un sitio web en operaciones críticas como autenticación, solicitudes, reservas, compras y otras gestiones. Con ello, se logra testear las más importantes transacciones web obteniendo información objetiva y alertas necesarias para controlar y maximizar la disponibilidad de los servicios web con el mejor desempeño.
LA RAPIDEZ DE LOS RETAIL
El promedio que espera un navegante a la descarga total de una web fluctúan desde los 4 a 15 segundos; superando ese promedio es seguro que se abandone la visita, lo que es de sumo cuidado ya que en la mayoría de casos un e-cliente no vuelve a visitar una página web que ha calificado como inaceptable en su tiempo de despliegue.
En el caso del Perú, las páginas de los Retail se encuentran cerca a ser catalogadas como rápidas con un tiempo de descarga de 4,16 segundos. Mientras tanto las Universidades ocupan el segundo lugar con 6,10 segundos y con una mínima diferencia le siguen las entidades bancarias con 6,72 segundos, en ambos casos el tiempo de descarga es calificado como lento. Estos resultados no son muy alentadores en comparación a la situación que muestran Argentina y Chile en donde las web de las entidades bancarias obtuvieron las mejores calificaciones con 1,44 y 1,96 segundos correspondientemente.
Así mismo, debemos recalcar que en los resultados obtenidos en los vecinos países no se arrojó ningún promedio de rapidez mayor a 10 segundos, mientras que en nuestro país los medios de comunicación obtuvieron un tiempo de 19,17 segundos, lo que se traduce, para el navegante, como inaceptable.
Disponibilidad de tiempo
Cuando se habla disponibilidad, es decir es la capacidad que posee un ordenador o sistema de ordenadores para funcionar completamente sin interrupciones, se toma en cuenta de los términos Uptime (porcentaje que una página esta disponible) y Downtime (tiempo que una página no esta en funcionamiento o no esta disponible).
En ese caso los resultados obtenidos, en comparación de Argentina y Chile, se mostraron más alentadores; ya que los medios de comunicación cuentan con un 99.79%, mientras que los bancos poseen el 99.75%. Sin embargo, las páginas web de las universidades solo se encuentran al 96.13%, lo que se traduce en más de 24 horas de inactividad web. Según Jasna Seguic, gerente comercial de Atentus, esas horas se traducen en disconformidad de sus clientes. Este es un periodo de tiempo que sus diversos estamentos no podrían acceder a sus páginas web, teniendo especial impacto en la potencial pérdida de nuevos alumnos o postulantes. Señaló Seguic.
De la misma manera, recalcó que las casi 4 horas de inactividad que presentan los Retail, pueden traducirse en muchas ventas y dinero perdidos. Es por ello, que se deben tomar medidas para poder obtener una mejor calidad web, ya que cada día son más las personas que realizan la mayoría de sus transacciones a través de la web debido a que les resulta más cómodo y confiable.
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