El evento, se llevará a cabo el miércoles 17 de noviembre, en el auditorio de la CCPL, a partir de las 7:30 pm. y está dirigido a gerentes, jefes o responsables de ventas, marketing y de servicios al cliente de las pequeñas y medianas empresas de Lambayeque.
CRM (Customer Relationship Management) como estrategia. ¿Cómo se logra la fidelidad del cliente?, ¿qué plataforma tecnológica es requerida?, ¿cómo se implementa?, y ¿qué beneficios se deben esperar del uso del CRM al interior de las empresas?, son algunos de los temas que abordará la conferencia con la exposición del Sr. Oscar Santa Cruz, gerente general de la empresa CREANTIS.
Sobre Creantis:
Creantis (www.creantis.com), es la primera empresa en el Perú enfocada exclusivamente en la implementación de CRM para pequeñas y medianas empresas, basado en software libre. Desde su creación en marzo del 2005, tiene el objetivo de incrementar la productividad y competitividad de las empresas mediante soluciones innovadoras y a la vez prácticas que incluyan consultoría y tecnología aplicada a los negocios.
Empresas como: Tiendas Peruanas S.A. (Oeschle), ESAN, Le Volant, Marcan, BAIRES, Trendcorp, Pacificlink, entre otras empresas medianas y pequeñas, han automatizados diferentes procesos comerciales gracias a CREANTIS.
Informes e inscripciones: Cámara de Comercio y Producción de Lambayeque (Av. Balta 506-Chiclayo / Telf. 238081 –Anexo 112 -113 / Email: capacitacion@cclam.org.pe