Marco Sifuentes: Datos, por fin

Los datos del uso de Internet en el Perú son escasos, sesgados y poco exactos. Por ejemplo: el número de conexión de casas no tiene nada que ver con el uso de las cabinas; las cifras de usuarios de una red social podrían estar distorsionadas por las empresas detrás de esas redes o por los medios; usualmente los datos de una empresa excluyen a otras; etcétera.Hasta ahora. Por fin, el Instituto de Opinión Pública de la Católica (IOP-PUCP) ha realizado una encuesta en Lima y Callao que evalúa y mide la percepción del uso de Internet en la capital. La encuesta confirma algunas costumbres y hábitos que, hasta ahora, no habían sido confirmados por datos sólidos. Pero también rompe algunos mitos. Hay mucha información que merece profundización, pero echemos una primera mirada:Lo primero que impacta es comprobar que la tercera parte de los limeños (34%) tengan Internet en casa. Además, teniendo en cuenta que la tecnología que permite tener Internet en el celular recién se popularizó a partir del año pasado, resulta considerable su porcentaje de uso (8% en total y casi la quinta parte del sector A/B: aquí hay un mercado potencial al que muchos deberían echarle un ojo). Será interesante ver cómo crecen ambas cifras el próximo año.Otra sorpresa, aunque no tanto, es el triunfo de ese peruanísimo invento que son las cabinas de Internet: la mayoría de gente que se conecta a Internet (57%) lo hace desde ellas. Otro buen porcentaje es el de la gente que se conecta en casa (47%). Ojo que no son porcentajes excluyentes: te puedes conectar en la cabina y también en el trabajo (o la casa).La fuerza de la costumbre y el poder de la marca Microsoft se demuestra en ese abrumador 85% que prefiere utilizar la cuenta de correo de Hotmail, a pesar de que la tendencia mundial favorece a Gmail. Quizás el poder local del correo de Bill Gates proviene, más bien, del servicio de chat del MSN Messenger, que está amarrado a ese servicio de correo. Sería interesante, en una próxima encuesta, preguntar qué servicios de chat es el más usado.Una muestra de cómo la legalidad del siglo XX colisiona con el sentido común del XXI es ese 63% de gente que usa Internet para lo que Indecopi llama piratería: descargar programas, fotos, música o videos. Es decir, 6 de cada 10 limeños, según nuestra ley, son (somos) delincuentes.El uso genérico del término “nativos digitales” se ve cuestionado por esa quinta parte de jóvenes que (casi) no usa Internet: menos de dos veces al mes o nunca (21%). De ellos, un 27% dice que no utiliza Internet porque no sabe cómo. Un porcentaje que es el mismo sin importar a qué sector socioeconómico pertenece el encuestado. La brecha digital no es de clase.La brecha digital, en realidad, parece ser generacional: 74% de los mayores de 45 años no usan nunca Internet versus un 42% de jóvenes, menores de 30, que lo utilizan todos los días. Y la brecha no solo tiene que ver con el uso, sino con costumbres y valores. Los mayores de 45 afirman estar muy preocupados (37%) por el peligro para la vida privada que supone la información que se cuelga en la red, pero entre los jóvenes solo el 17% muestra ese grado de preocupación.La encuesta revela que el Twitter –si bien resulta muy útil para los periodistas que le reventamos cohetes cada vez que podemos– es utilizado por un porcentaje mínimo de limeños: 1%, casi un error estadístico. ¿Por qué es tan famoso Twitter, entonces? Porque a veces el poder no depende de cuánta gente usa una herramienta, sino de quiénes la usan.De hecho, la red social más usada de la ciudad es Hi5, casi siempre ignorado en los medios. A pesar de la poca relevancia mediática, casi la mitad de los limeños (47%) tiene una cuenta de esta red.Un fenómeno ya advertido por esta columna, pero recién confirmado por la encuesta es que el Facebook únicamente es preferido por el sector A/B (24%); su uso es casi nulo en otros niveles (2% en D/E). Mientras tanto, el Hi5 reina con el 37% de las preferencias del sector C y el 39% del D/E. ¿Por qué hay una división social de redes sociales? ¿Qué nos dice eso de nuestra división en la vida real? ¿Internet de verdad democratiza o es un espejo de los abismos que existen entre nosotros? Esta encuesta es solo el inicio.Fuente: Peru 21