Skype asegura que recuperó el servicio para 10 millones de usuarios

La compañía aseguró a través del blog de su portavoz, Peter Parkes, que la cantidadd e reactivados "está creciendo constantemente".

Parkes señaló también que algunas prestaciones "puede que no funcionen de forma tan fiable como sería de esperar". El producto para empresas Skype Connect "ya funciona normalmente", mientras que otras versiones del servicio, como Skype Manager, "seguirán desconectadas durante un tiempo", añadió.

"Las videollamadas en grupo tardarán más tiempo en volver a la normalidad", concluyó.

A primera hora del jueves, la compañía había calculado que 5 millones de personas podían ya conectarse al servicio.

Los problemas surgieron en los supernodos -que son como los directorios telefónicos de Skype- a causa de un "problema que afecta a algunas versiones del programa", según expresó el portavoz.

"Entendemos lo importante que es Skype para vuestras amistades, familia y trabajo, y por eso somos especialmente conscientes del impacto de problemas como este", aseguró la empresa.

Además, las dificultades se están registrando en todo el mundo, por lo que los clientes (de pago o no) que están viéndose afectados por los problemas de Skype se cuentan por millones. En octubre, había registrado unos 124 millones de usuarios.

Los problemas fueron confirmados por la compañía a través de su blog y de su cuenta de Twitter. "Algunos de ustedes puede que tengan problemas al iniciar sesión en Skype. Estamos investigando y pedimos disculpa por esta interrupción en sus conversaciones", escribió la compañía en su cuenta @Skype cuando comenzó el problema.

Luego, desde Twitter, los responsables de Skype llamaron a la calma a los usuarios, argumentando que el personal técnico de la compañía estaba trabajando para poder reestablecer los servicios.

"Nuestros ingenieros están creando nuevos "mega-supernodos" tan rápido como pueden con el fin de que el servicio recupere gradualmente la normalidad", asegura Skype en su blog, añadiendo que podrían transcurrir varias horas hasta conseguirlo.

Igualmente, advirtieron que determinados servicios, como las videollamadas en grupo, podrían tardar aun más en volver a funcionar adecuadamente.

Fuente: infobae