Tam y Gol son multadas por imponer seguros a sus clientes

Las autoridades brasileñas aplicaron multas de 3,5 millones de reales ($1,75 millones) a las aerolíneas TAM y Gol por inducir a sus pasajeros a adquirir un seguro de viaje al momento de comprar sus pasajes.

La Secretaría Nacional del Consumidor del Ministerio de Justicia dijo que detectó, en los portales de ambas compañías, que los pasajeros debían aclarar que no tenían interés en el seguro, cuyo coste se incluía en el pasaje. Según las autoridades, de ese modo se inducía al error y a la compra involuntaria del seguro, pues no se aclaraba debidamente que el propio comprador lo estaba adquiriendo junto con su billete. Además explicaron que, según las leyes de protección al consumidor, en los precios de los pasajes aéreos se deben discriminar los servicios que se incluyen, lo cual no se cumplía en los casos de ambas aerolíneas. Los responsables de los vuelos de Gol Líneas Aéreas anunciaron, por medio de un comunicado, que pretenden recurrir por la vía judicial contra la multa, que consideraron injustificada. Las dos empresas son las mayores aerolíneas de Brasil, ya que, en conjunto, controlan alrededor del 75% del mercado nacional. (EFE)