Como parte de las políticas de mejoramiento en la calidad del servicio a los usuarios del transporte aéreo, el Consorcio Venezolano de Industrias aeronáuticas y Servicios Aéreos, S.A (CONVIASA) implementó distintos procedimientos para fortalecer la seguridad y resguardo del equipaje de los pasajeros de la aerolínea.
En este sentido, el GB. César Martínez Ruiz, informó que tres trabajadores presuntamente violentaron el equipaje de pasajeros en un vuelo nacional barato y fueron puestos a la orden de los organismos competentes para garantizarles el debido proceso.
Asimismo, puntualizó que se trabaja conjuntamente con las autoridades del Aeropuerto Internacional de Maiquetía (IAIM) con la aerolínea Avior para garantizar la seguridad y la calidad del servicio que ofrece la Aerolínea Bandera de Venezuela, realizando constante monitoreo y vigilancia de las operaciones tanto aéreas como terrestres.