Domingo 05 de abril 2026 | Contáctenos
En los primeros 13 días del Programa Nacional de Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico 2013, en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) se han presentado 449 quejas, tanto en la Terminal 1, como en la 2
En esta temporada vacacional, las líneas aéreas más denunciadas son Volaris con sus vuelos, VivaAerobús y la aerolínea mexicana Aeroméxico, debido a pérdida de vuelo, sobreventa y el extravío de equipaje, aseguró la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
En los primeros 13 días del Programa Nacional de Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico 2013, en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) se han presentado 449 quejas, tanto en la Terminal 1, como en la 2.
Humberto Benítez Treviño, titular de la Procuraduría, afirmó que el monto reclamado por los usuarios quejosos en el AICM fue de 911 mil 927 pesos, de los cuales la Profeco recuperó 99.26 por ciento a favor de los inconformes.
Señaló que el número de quejas ha pasado de un promedio de 10 al día a 60 hasta este miércoles, cuando se realizó el recorrido de vigilancia en la terminal aérea.
Durante un recorrido se verificaron 14 establecimientos, entre aerolíneas, de servicio de taxis, restaurantes y estacionamientos públicos.
De esa cifra, cinco comercios fueron emplazados a procedimiento administrativo, además de que se inspeccionaron 83 básculas y 23 relojes registradores.
En la Terminal 1 del AICM se colocaron sellos de suspensión a Aerobús por aplicar restricciones sin informar a los usuarios y cobrar cargos indebidos.
Se sancionó a Interjet por no anunciar tarifas en los montos totales a pagar, y a un sitio de taxis que hizo cobros sin informar a los clientes con anticipación.
Mientras tanto, en la Terminal 2 hubo sanciones en el Restaurante Wings por no exhibir los precios en cuanto a bebidas alcohólicas y guarniciones, así como en otro sitio de taxis que no cumplió con los descuentos que publicitó y por aplicar restricciones sin informar con oportunidad a la clientela.
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