Domingo 05 de abril 2026 | Contáctenos
El mayor operador hotelero de marcas de lujo inaugura 20 hoteles en 2013
70% del proyecto será planificado para ciudades secundarias
Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. anunció que la compañía abrirá 20 hoteles nuevos en China en el 2013. Starwood ha duplicado su presencia en el país en los últimos tres años y tiene 120 hoteles operando y más de 100 en desarrollo, lo cual convierte a China en el segundo mayor mercado hotelero de la compañía y el de más rápido crecimiento, sólo superado por los Estados Unidos. Frits van Paasschen, Presidente y CEO de Starwood, que esta semana se encuentra en China participando en el Foro Global Fortune en Chengdu, afirmó que la compañía inaugurará un hotel nuevo cada 20 días en China y que el 70% de su proyecto de nuevos hoteles en construcción y en desarrollo se encuentra enfocado en ciudades secundarias.
“Seguimos viendo a China como una oportunidad única para nuestros negocios”, afirmó van Paasschen. “Ya sea con el aumento de nuestra presencia hotelera como parte del desarrollo masivo de infraestructura en el país o con el enérgico apoyo a nuestro programa de fidelidad en el mercado de viajes locales y al exterior de más rápido crecimiento del mundo, estamos concentrados en el aprovechamiento de todas las ventajas que nos brinda el hecho de haber sido los primeros en tomar la iniciativa en China”.
La posición establecida tempranamente en China sigue rindiendo frutos; Starwood está listo para duplicar su cartera de lujo
La presencia de Starwood en China se remonta a 1985, cuando se inauguró el Sheraton Great Wall Beijing como primer hotel internacional de la República Popular China. Hoy Starwood es el mayor operador de hoteles de lujo en China, con más hoteles que la suma de todas las propiedades de Marriott, Hilton y Hyatt. En el 2012 Starwood inauguró 25 hoteles y firmó 36 contratos hoteleros nuevos, una cifra récord de inauguraciones y acuerdos.
Con más de 170 ciudades con una población de más de un millón de habitantes, el camino de crecimiento en China sigue siendo largo. Además de la amplia y establecida presencia de Starwood en las principales ciudades de China, la compañía está concentrada en su expansión en ciudades secundarias. Sheraton, Westin y Le Méridien, las marcas del segmento superior de Starwood, siguen siendo buscadas por nuevos distritos comerciales centrales y centros administrativos gubernamentales en ciudades secundarias. Las marcas Four Points by Sheraton y Aloft son adecuadas para los parques industriales y universitarios de alta tecnología de reciente desarrollo, así como cerca de las estaciones de ferrocarril y de las ciudades en etapas iniciales de urbanización, además de su continua expansión en mercados establecidos.
La demanda de hoteles de lujo en toda China sigue creciendo, y en los próximos cinco años Starwood duplicará su presencia. W Hotels, que ya inauguró el W Guangzhou este año, abrirá nuevas insignias en Beijing y Shanghai, así como hoteles en Suzhou, Changsha y Chengdu. St. Regis, la marca más exclusiva de Starwood, desarrollará su bien establecida presencia en China en mercados que incluyen Beijing, Shenzhen y Sanya, con hoteles nuevos en Changsha, Chengdu, Lijiang, Qingshui Bay, Zhuhai y Nanjing, mientras que Luxury Collection de Starwood se expandirá en Dalian, Hangzhou, Nanning, Xiamen, Nanjing y Suzhou.
China es el segundo mayor mercado de viajeros de Starwood y el de más rápido crecimiento
Según la Organización Mundial del Turismo (OMT) de las Naciones Unidas, China es en la actualidad el mercado de fuentes turísticas número uno del mundo en lo que respecta a gastos, superando a Alemania y los Estados Unidos. En el 2012 el gasto de China en viajes al extranjero alcanzó los US$102,000 millones. China es actualmente la segunda mayor fuente de viajeros de Starwood, sólo superada por América del Norte, y en el 2012 los viajes de chinos al exterior a sus hoteles crecieron un 20%. China es ya el mayor mercado de hoteles de Starwood en Asia, y es por mucho el mercado de viajes de más rápido crecimiento de la compañía. Según van Paasschen, el aumento de los viajes al exterior de chinos está influyendo en el negocio en todo el mundo y el año pasado el 95% de los hoteles de Starwood en casi 100 países recibieron huéspedes de China.
Con la misma importancia que la inauguración de nuevos hoteles, Starwood está concentrada en el desarrollo de la fidelidad entre los nuevos mega viajeros de China. Desde el 2010 la compañía ha duplicado su base de viajeros activos en Starwood Preferred Guest (SPG), el programa de fidelidad de la compañía. La base de viajeros de SPG sigue aumentando rápidamente, en la actualidad se inscribe un nuevo miembro en SPG cada 20 segundos en China, y los miembros de oro y platino de élite que se alojan 25 noches o más por año aumentaron un 53% durante el año pasado. Globalmente, el 50% de los huéspedes de Starwood son miembros de SPG y, en China, el 55% de las habitaciones se ocupan a través de SPG.
Starwood inaugura nuevos resorts en China para satisfacer al poderoso mercado local
Los viajes locales de los chinos también siguen aumentando. Los hoteles de Starwood en China ya no son sólo puestos remotos para viajeros occidentales, y hoy el 50% de los huéspedes en hoteles en la plaza son chinos. Cada vez más, Starwood y sus socios propietarios están desarrollando hoteles en China pensando en el viajero interno, incluso nuevos resorts para satisfacer las demandas de un creciente mercado local con medios para viajar y deseos de hacerlo. Starwood pronto tendrá más resorts en las islas Hainan (a menudo llamadas la Hawai de China) que los que tiene en Hawai. De manera similar, la compañía inauguró nuevos resorts de esquí en China, como los resorts Westin y Sheraton en Changbaishan, y también retiros urbanos, entre ellos, el Sheraton Huzhou y el Sheraton Macao, de casi 4.000 habitaciones, el mayor hotel de Starwood en el mundo.
Los nuevos hoteles impulsan la demanda de talento -- Starwood ocupará 10.000 nuevos puestos por año en China
En los próximos cinco años, Starwood tendrá más del doble de asociados de los que tiene ahora en China, con 10,000 contrataciones nuevas cada año. La larga presencia de Starwood en China y sus antecedentes demostrados, junto con los sofisticados esfuerzos de contratación de personal, están ayudando a la compañía a atraer a los mejores talentos. Dada su larga presencia y sus bien establecidos equipos en China, Starwood tiene una sólida presencia aquí, y los dos ejecutivos principales de Starwood en Asia-Pacífico, Stephen Ho, presidente de la región Asia-Pacífico, y Qian Jin, presidente de China, se incorporaron a la compañía a fines de la década de 1980 en el Sheraton Great Wall Beijing y fueron ascendiendo hasta llegar a sus actuales puestos. Dentro de los hoteles de Starwood en China, la tercera parte de sus gerentes generales y el 79% de los líderes principales del Comité Ejecutivo de sus hoteles son chinos.
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