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Miércoles 27 de julio 2011

¡CLARO NO conoce el concepto de silla!

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Miércoles 27 de julio 2011
¡CLARO NO conoce el concepto de silla!

Hola Herbert:Te envío una experiencia  mas a propósito de "Claro", que se puede sumar probablemente a miles de personas mal tratadas por dicha compañia. 1- Claro no conoce el concepto "silla".Estuve en la agencia Claro de 28 de Julio y Larco  en Miraflores hace aproximadamente 7 dias, a la hora de sacar mi ticket de reclamo por un servicio ( que fue recien colocado 11 dias despues despues de ser contratado, tras numerosas advertencias y reclamos de que iria a Indecopi), tuve que esperar parado mas de una hora. Harto de la situación miserable de tener al cliente castigado de pie, todo lo que demore el tramite, inquiría un enchalecado trabajador de Claro, si entendian el concepto "silla". me respondio que en Claro no se usaban "sillas" porque eso implicaba que "el cliente esperaria mas". Respondido con estos y tras el dolor de pies no sabia si caerme de risa o reventar de cólera. No entienden el concepto "silla". A la larga el cliente espera igual pero "parado".

2- El libro de reclamos en Claro es "virtual". Luego de estar esperando mas de una hora y ya harto de la burla de la incomprensión del concepto "silla" por parte de Claro, les solicite me alcanzaran el "libro de quejas". Usted que sabe de la ley, me indico uno de los trabajadores de "mas peso" comprenderáa que el libro de quejas es fisico o virtual; en Claro es "virtual". O sea que in situ, alli, no te puedes quejar. Lindo!!!

3 ¿Que clase de cretinos cree Claro que son los peruanos?O, es que han visto que si los españoles pueden burlarse de los peruanos con gobiernos pusilánimes y entregados, los mexicanos pueden hacer lo propio a la mejicana con chistes dignos del Chavo del Ocho?Ojala que el gobierno entrante tome cartas en el asunto y dichas compañias dejen de burlarse de los peruanos creyendo que es la vecindad del Chavo y no un pais soberano con ciudadanos a los que hay que respetar.

Un abrazoJosé Maúrtua

TAGS: Claro
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COMENTARIOS
1 comentarios
Hola Herbert, otro abuso de las emp de telefonía es la velocidad de internet. Por ejemplo si tienes contrato por 2000 kb (2 MB) de speedy, ellos sólo te garantzan el 10%, es decir 200 kb (0.2 MB) de velocidad, eso es un abuso tremendo!!! y los días domingo en donde hay mayor tráfico la velocidad por momentos no llega ni al 10% acordado. Yo ya me cansé de reclamar, me han devuelto o dado 6 meses gartis mayor velocidad pero aun así es un mal servicio. Ojala Ollanta nos devuelva la dignidad y que esas empresas respeten a los usuarios eliminando la cláusula que sólo garantiza del 10% de veloc.
27 de julio 2011
Respuesta:
Hay que seguir denunciándolos, por decenas, cientos o decenas de miles de quejas, reclamos y penalmente. ¡Vamos a ver si en esta nueva etapa, lo ciudadano queda en segundo o tercer plano! h.
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