Las 5 Verdades del Consumer Insight

El auditorio se llenó de gente deseosa de escuchar a la conferencista internacional Cristina Quiñones, quien presentó su tema bajo el título "Las 5 Verdades del Consumer Insight: Conectando Marcas con Personas". organizado por la Sociedad Peruana de Marketing - Markamarca, en el CBC . Ella desarrolló el concepto de las estrategias de conexión emocional con los consumidores vinculadas con modelos de negocios y destrezas de la publicidad, en lo que modernamente se llama marketing emocional. Cristina Quiñones es publicista y psicóloga del consumo, tiene un MBA Master of Business Administration in General and Strategic Management en Maastricht School of Management, The Netherlands y Pontificia Universidad Católica del Perú. Fue gerente de Consumer Insights en Kraft Foods Perú, Ecuador y Colombia (Western Andean). Afirmó que hay una necesidad en los negocios de tener un entendimiento humano de lo que hacen, y ve como una tendencia que las marcas perduran más cuando logran “conectarse” con su público, y que esto también viene desarrollándose en el Perú. Entre otros conceptos, Quiñones señaló la difundida percepción de que las marcas no pueden ser únicamente buenas, sino que también deben hacer sentir bien a los consumidores, bajo el lema: "la gente se olvidará de lo que dijiste, pero jamás de cómo la hiciste sentir". Foto arriba: Carlos Merino, de Marka Marca; Cristina Quiñones Fernando Márquez y Alberto Ahito.