Viernes 03 de mayo 2024 | Contáctenos
Essalud anunció que todas las quejas, reclamos y sugerencias presentadas vía internet por los asegurados, serán atendidos y resueltos en un plazo de 3 a 30 días.
Para poder acceder a la Ficha de Registro de Quejas y Reclamos Online del Sistema de Atención al Usuario, los asegurados deberán ingresar al portal de Essalud y luego dirigirse a la parte media del extremo izquierdo.
Al hacer clic en dicho espacio, se abrirá la ficha, la cual deberá contener el número de DNI, el nombre completo, la edad, el sexo, dirección, teléfono y correo electrónico del reclamante.
Según informó la Defensoría del Asegurado, entre los reclamos más comunes figuran el problema de las citas falta de información sobre procesos institucionales entre otros aspectos por lo que Essalud desde ahora tomará más atención. Con información de Andina.
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