MTN lanza la recarga de WhatsApp "por primera vez en el mundo"

MTN ha lanzado un canal de WhatsApp que permite a los clientes comprar tiempo de uso o datos, lo que ha descrito como la primera en el mundo.

Llamado MTN Chat, los clientes también podrán recibir notificaciones y verificar sus saldos a través de WhatsApp.

"MTN Chat está ayudando a los clientes a administrar sus cuentas de forma sencilla y sin problemas desde una plataforma segura y conveniente que ya conocen y aman", dijo Mapula Bodibe, Ejecutiva de MTN SA: Consumer Business.

La compañía agregó que MTN Chat se ampliará en el futuro para incluir servicios como atención al cliente, administración de actualizaciones y cuentas de clientes, notificaciones de saldo y ofertas personalizadas.

"MTN espera incorporar otras plataformas de mensajería instantánea como Facebook Messenger en el futuro", agregó.

Para inscribirse en el servicio, los clientes deben guardar el número de chat de MTN (083 123 0011) en sus contactos y enviar un mensaje de WhatsApp que diga "Hola".

"A los clientes se les enviará un enlace para que se suscriban y, una vez que se hayan suscrito, se les ofrecerá un menú desde el que pueden elegir su servicio preferido".

La plataforma está disponible para usuarios de prepago y pospago, y requiere un proceso de registro único. Los detalles de la tarjeta de crédito o débito deben proporcionarse con el fin de comprar tiempo de uso o datos, y se pueden guardar varias tarjetas en un perfil.

"Los clientes registrados de MTN Chat también disfrutarán de más valor con una oferta exclusiva de 1GB para R49 cuando se recarguen a través de MTN Chat", dijo MTN.

Para dejar de usar el servicio, los clientes de MTN pueden enviar la palabra "Detener" al contacto de chat.

MTN South Africa dijo que se asoció con Clickatell para lanzar el canal.