Martes 15 de septiembre 2026 | Contáctenos
Lima, septiembre de 2026.- Con el propósito de ofrecer una atención más humana y eficiente a la comunidad de Lima Norte, el Hospital Carlos Lanfranco La Hoz, ubicado en el distrito de Puente Piedra y adscrito al Ministerio de Salud (Minsa), implementó un nuevo sistema de central telefónica para la programación integral de citas médicas.
La iniciativa, impulsada bajo la gestión del ministro de salud Luis Dyer, comenzó inicialmente con 6 líneas de atención y se amplió a 11 canales telefónicos para responder a la demanda de los usuarios. Esta medida ha logrado eliminar la necesidad de que los pacientes acudan en horas de la madrugada y se expongan a la intemperie a las afueras del establecimiento de salud.
Actualmente, la central telefónica asigna cerca de 1,000 citas al día en especialidades como medicina general, pediatría, gineco-obstetricia, cirugía, psicología, odontología, nutrición, entre otras áreas. Desde su puesta en marcha, el centro médico acumula más de 30 mil citas gestionadas con éxito, superando en 8,000 atenciones el promedio mensual que se registraba bajo la modalidad presencial.
"Atendiendo el llamado del señor ministro de salud, Luis Dyer, implementamos este sistema para que nuestros usuarios ya no tengan que exponerse a días de espera en la intemperie. Buscamos seguir mejorando para ofrecer una atención con la calidad y calidez que nuestros pacientes merecen", destacó el Dr. Luis Enrique Ríos Olivos, director ejecutivo del nosocomio.
Con esta medida, el Hospital Carlos Lanfranco La Hoz y el Ministerio de Salud (Minsa) modernizan sus procesos de atención al público, garantizando un acceso ágil y digno a la salud pública para miles de familias del cono norte de la capital.
Cargando...