Luego de cuatro días de incertidumbre, el fundador y CEO de Research In Motion (RIM), empresa encargada de la fabricación de BlackBerry, ofreció disculpas públicas a los millones de usuarios a través del portal de videos YouTube.
De esa manera, y tratando de reparar el daño causado por la caída del sistema, Mike Lazaridis salió al frente para quizás recibir toda clase de insultos y pedir una nueva oportunidad, aunque -por ahora- el usuario piense en cambiarse de equipo.
"Me disculpo por el servicio brindado esta última semana. Sé que los decepcionamos, pero estamos trabajando contrareloj para solucionar el problema. Trabajaremos duro para recuperar su confianza", dijo la cara visible de la empresa.
Cabe resaltar que el colapso del servicio comenzó a restablacerse en Europa, Africa y Oriente medio. A medida que las horas pasaban le seguieron Argentina, Chile y Perú, entre otros, que sufrieron los inconvenientes con sus equipos de mensajería.