Francia y Croacia se toman las redes sociales

Casi un mes duró la fiesta futbolera más esperada del año, la cual alegró a los fanáticos y dejó cientos de miles de comentarios en redes sociales, especialmente durante el último encuentro entre Francia y Croacia, el pasado domingo 15 de julio. Oracle las analizó para conocer de qué se hablaba, usando la herramienta Oracle Social Relationship Management (SRM) y soluciones de Big Data.

Los seguidores del equipo francés fueron los más activos al punto que, por cada mensaje compartido por los croatas durante la final, enviaban más de 220 mensajes en redes sociales.

El Hashtag más utilizado fue #FiersdetreBleus (Orgullosos de ser azules) refiriéndose al color de la camiseta del equipo francés, mientras que los croatas apoyaban su selección con #CRO, refiriéndose a su país.

Twitter fue la red social más utilizada por los seguidores del equipo francés, con 97% del total de los mensajes registrados, mientras que Instagram fue la preferida por los fanáticos croatas, con 71% del total.

Las mujeres croatas fueron más activas, representando 42% del total de los mensajes enviados referentes a esa selección, mientras que las francesas aportaron 38% de comentarios en redes sociales.

Al traducir del idioma croata, las palabras más utilizadas fueron Orgulloso Croata, Croacia, final, fútbol, luchar y campeonatos. Los franceses, en su idioma natal, utilizaron términos como ganar, terminado, magnifico, grande y todos.

Países como Rusia, Alemania, Estados Unidos y Bosnia Herzegovina alentaban al equipo de Croacia, con palabras en su idioma, mientras que en francés expresaban apoyo al campeón desde Estados Unidos, Reino Unido, España, México y Brasil.

Las redes sociales dicen mucho de las personas, no solo sobre sus gustos y preferencias, sino también de lo que están buscando, por tal razón aquellas empresas que logren analizarlas y desarrollar estrategias asertivas, basadas en información, son las que tendrán una ventaja frente a la competencia.

Oracle Social Relationship Management (SRM) permite descubrir, analizar y responder, mensajes, además de medir el impacto de las campañas y tomar las acciones necesarias en el momento preciso, no cuando es demasiado tarde.

Social Relationship Management de Oracle

Esta solución permite monitorear temas de interés en más de 40 millones de fuentes online públicas además de las redes sociales. También genera reportes que facilitan el estudio de las distintas problemáticas y notifica la fuente de las distintas opiniones. Puede analizar y relacionar las tendencias de los distintos temas de interés. A través de la herramienta es posible comprender el sentimiento de las menciones en las redes.