Dadas las medidas tomadas por el gobierno peruano para hacer frente al COVID-19, los procesos de los negocios electrónicos deben estar preparados para esta coyuntura, pues a pesar de que las ventas son digitales, los temas de envío de paquetería y almacenaje de productos son procesos físicos. Por ello, José Muck, CEO de Culqi, empresa de pagos omnicanal, te brinda 7 consejos para impulsar tu negocio durante el estado de emergencia:
1. Protege a tus empleados y clientes: Asegúrate de brindarles las mejores condiciones para que puedan desarrollar sus funciones de la mejor manera. Por ejemplo: dales mascarillas y guantes a los encargados del delivery de los productos de primera necesidad.
3. Comunicación constante con proveedores: Debes tener claro los tiempos de entrega y el nivel de servicio que estarán ofreciendo durante la emergencia, para que puedas comunicarlo de manera eficaz a tus clientes y así evitar molestias.
4. Información clara con clientes: Para darle tranquilidad a tus clientes, informa con claridad los protocolos sanitarios que se cumplen en el almacenaje y embalaje de tus productos. Asimismo, comunica las medidas de prevención que seguirán al momento de la entrega de paquetería.
Incrementa tus ventas y haz crecer tu negocio.
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