Como parte de las actividades programadas por la celebración del Día del Padre, el Indecopi recordó que, el Libro de Reclamaciones, herramienta creada por el Código de Protección y Defensa del Consumidor, facilita la solución de problemas de manera rápida y directa con el proveedor.
Ello, ante la demanda del servicio de restaurantes que podría generarse durante los festejos a los padres este domingo.
Al respecto, brindó una serie de recomendaciones:
Canales de atención
Quienes tengan problemas pueden reclamar a través del Libro de Reclamaciones del proveedor. También tienen la posibilidad de comunicarse con el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) del Indecopi, marcando el 224-7777 (Lima) y el 0800-4-4040 (regiones).
Además, pueden escribir un correo a sacreclamo@indecopi.gob.pe; o realizar una denuncia a través del aplicativo móvil ‘Reclamos Indecopi’, que puede descargarse gratis para los Android.
En esta campaña, los consumidores podrán participar activamente mediante las redes sociales y, desde allí, obtener respuestas a sus consultas.
Además, si este día especial quieres regalarle a papá un producto tecnológico, conoce los diversos consejos que te brindamos a través de Radio Indecopi (www.indecopi.gob.pe):