Viernes 26 de abril 2024 | Contáctenos
En el marco del Día Mundial de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información que se conmemoró, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) informó a la ciudadanía de los beneficios de la portabilidad, derecho de los usuarios de telefonía fija y móvil a cambiar de empresa operadora manteniendo su mismo número telefónico.
En conferencias de prensa realizadas en las Oficinas Desconcentradas de todo el país, los funcionarios del ente regulador explicaron que la portabilidad permite que los usuarios aprovechen las promociones, mejores tarifas y paquetes de datos y minutos, entre otros beneficios que las empresas operadoras vienen lanzando al mercado como resultado del incremento de la competencia en el sector.
El OSIPTEL detalló que para que proceda la solicitud de portabilidad, el usuario no debe tener el último recibo telefónico vencido con su antigua empresa operadora. El plazo para la portación es de 24 horas, salvo que su solicitud haya sido presentada un domingo, un feriado o un día previo al mismo. El trámite es gratuito.
Los usuarios de telefonía móvil pueden ejercer el derecho a la portabilidad a nivel nacional. En tanto, los usuarios de telefonía fija, solo pueden ejercerlo a otro operador fijo, dentro de la región donde se contrató el servicio y siempre que la empresa a la que quieran migrar cuente con cobertura, aclaró.
Asimismo, un usuario de telefonía fija puede cambiar de empresa siempre que el lugar donde requiere el servicio, la nueva empresa operadora cuente con las condiciones técnicas.
Cargando...