Entre enero - junio 2018, Claro obtuvo 247,221 líneas en portabilidades netas (diferencia entre líneas ganadas y líneas perdidas), más del doble que su competidor más cercano (Entel 109,598).
Desde el 16 de julio del 2014, el OSIPTEL modificó el procedimiento de portabilidad numérica, reduciendo el plazo de trámite de hasta una semana, a 24 horas.
Sólo pueden rechazar una solicitud si el abonado tiene el servicio suspendido, posee una deuda vencida sobre el último recibo, o si el número celular que se desea portar fue dado de baja hace más de 30 días calendarios.
La telefonía fija en el Perú tiene una concentración de más del 85% entre los dos principales operadores del mercado, lo cual se traduce en una oferta pobre.