Conflictos entre el consumidor y los proveedores se resolverán con rapidez

Con el propósito de resolver de manera gratuita y con rapidez los conflictos surgidos entre el consumidor y los proveedores, hoy el Jefe de Estado, Alan García Pérez, promulgó el Decreto Supremo que aprueba el Reglamento del Sistema de Arbitraje de Consumo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, según informó agencia Andina.

Esta norma recién estará vigente luego de transcurridos los 30 días posteriores a su publicación en el diario oficial El Peruano. Además será publicado en los portales web del Estado peruano, de la Presidencia de Consejo de Ministros, y del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi).

Entonces, las diferencias surgidas entre consumidores y proveedores en relación con los derechos reconocidos a los consumidores, se atenderá a través de este sistema de Arbitraje de Consumo que resolverá con carácter vinculante y produciendo efectos de cosa juzgada. La cual  se organizará con la participación de las Juntas Arbítrales de Consumo constituidas por la Autoridad Nacional de Protección al Consumidor, y de los órganos arbítrales.

También se podrá encontrar este mecanismo de solución de controversias en los Gobiernos Regionales y Locales, contribuyendo a que más personas puedan acceder a la protección de sus derechos como consumidores.