El gerente comercial de Radioshack, Enrique José Pedraza, emitió un comunicado en el que se refiere al incidente reportado por el ciudadano Carlos Torres Pérez, quien compró un helicóptero a Radio Control que explotó mientras se cargaba en su departamento de Miraflores y casi origina un incendio.
De esta forma, la empresa lamentó el problema pero dejó en claro que se trata de "un incidente aislado y no de una falla del producto".
Es así que Pedraza dijo que "Radioshack tiene 14 años comercializando diferentes productos tecnológicos de comprobada eficiencia en el Perú, de forma segura. Es la primera vez que se reporta un incidente de esta naturaleza".
Cabe indicar que apenas se enteraron del caso, la empresa se puso a disposición del cliente para poder atener del problema y solucionar todo tipo de inconveniente.