Jueves 16 de mayo 2024 | Contáctenos
El Consejo Nacional de Asociación de Consumidores y Usuarios del Perú (Conacup) manifestó hoy su preocupación en torno a las recientes resoluciones emitidas por INDECOPI, que según ellos, “cambian el criterio” respecto a la posibilidad que los bancos puedan compensar, de las cuentas sueldos o de remuneraciones de sus clientes, sus deudas impagas.
“Dado los hechos y frente a las confusas resoluciones de INDECOPI que no envían un mensaje claro a los consumidores, generando una situación de vulnerabilidad, lo cual sí es contradictorio con el espíritu del nuevo Código de Protección y Defensa del Consumidor, es necesario buscar soluciones y no "colgarse" del problema para buscar protagonismos innecesarios ante una situación que fácilmente puede tener una solución rápida”, señala el comunicado de prensa emitido hoy por CONACUP.
El documento también expresa que se debe tener en cuenta que el Dr. Hebert Tassano no tiene injerencia alguna en la decisión tomada por el Tribunal del INDECOPI, ya que conforme lo establece la ley y reglamento respectivo, dicho órgano es independiente y autónomo en sus decisiones. Por ello consideran que no es necesario que se le cite al Congreso para que explique las resoluciones en mención.
En otro punto, señalan que “entienden la posición de los vocales, especialmente del voto singular, en relación a la necesidad de precisar cuando un consumidor puede de manera libre autorizar al banco a compensar su deuda impaga de la cuenta de remuneraciones, pero la forma y el cómo debe ser precisado teniendo en cuenta la posición de desventaja que tiene el consumidor frente a este tipo de contratos”.
Finalmente, sostienen que INDECOPI debe exhortar, más que sugerir, a la SBS que proceda a tomar medidas necesarias respecto a todos estos temas.
Cargando...