El Banco Central de Reserva (BCR), informó que todas las entidades del sistema financiero peruano están obligadas a cambiar los billetes deteriorados, rotos o quemados, a solicitud de los ciudadanos por un tope de 1,000 nuevos soles.
El BCR advirtió que cualquier entidad bancaria que se niegue a realizar este servicio obligatorio dicha entidad bancaria recibirá una multa.
Se le pide a la ciudadanía denunciar cualquier tipo de incumplimiento de estas obligaciones, llamando al teléfono 6131408, habilitado por el BCR.
La entidad también sostuvo que de rebasar los 1,000 nuevos soles, los bancos podrán cobrar una comisión por exceso del cambio solicitado, ya que existe un acuerdo entre las entidades financieras y los clientes.