Miércoles 15 de enero 2025 | Contáctenos
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), a través de la Comisión de Normalización y de Fiscalización de Barreras Comerciales no Arancelarias (CNB) presentó una guía peruana para la elaboración de normas de técnicas de servicio con recomendaciones para el consumidor.
Así, contando con directrices generales podrán desarrollarse documentos detallados para cualquier tipo de servicio, teniendo como objetivo el beneficio del consumidor. Esta norma técnica incluye, también, información útil para los proveedores de servicio y educadores; además, podrá ser usada por las organizaciones representativas de los consumidores y entidades que estén involucradas con el mencionado tema.
La guía recogida en la Norma Técnica Peruana denominada “Desarrollo de Normas de Servicio. Recomendaciones para tratar temas del Consumidor” fue aprobada a fines de mayo, tras haber sido sometida a opinión y aportes del público. Fue oficializada mediante publicación en el Diario Oficial El Peruano.
La norma fue elaborada por el Comité Técnico de Normalización de Políticas del Consumidor. Como se sabe, el INDECOPI a través de la Comisión de Normalización y de Fiscalización de Barreras Comerciales No Arancelarias (CNB), es el Organismo Peruano de Normalización, el cual tiene a su cargo la administración del Sistema Peruano de Normalización.
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