CAD otorga Premio a las Buenas Prácticas de Gestión Pública al INDECOPI

La estrategia de comunicación integral que emplea el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) para difundir sus diversas acciones de información y orientación a los ciudadanos, fue reconocida por la organización Ciudadanos al Día – CAD, con el Premio a las Buenas Prácticas de Gestión Pública.

Se trata de la iniciativa “Indecopi 2.0: Conexión con los Ciudadanos” que promueve la difusión del conocimiento en temas de protección al consumidor, defensa de la libre competencia y propiedad intelectual a través de tres frentes: Indecopi a tu servicio (programas especiales que se difunden en radios periféricas de Lima y regiones), Radio Virtual del Indecopi y las redes sociales de la institución.

Otras siete acciones fueron reconocidas como buenas prácticas gubernamentales.

Así, desde el 2007 se producen programas de radio, exclusivos para las radios periféricas de Lima y regiones, mediante 18 alianzas con estaciones radiales. Al momento se han realizaron 2 905 entrevistas. A través de la Radio Virtual Indecopi (en funcionamiento desde el 2012), se cuenta con programas radiales especializados, llegando a miles de radioyentes con entrevistas en vivo, que se transmiten a través de la web institucional. Asimismo, con las Redes Sociales del Indecopi (desde el 2012), se ha logrado contar con miles de seguidores tanto en Facebook, Twitter y You Tube, generándose una favorable interacción entre los usuarios que, además, obtienen respuestas inmediatas con lenguaje sencillo y claro a sus consultas. En total, con estas plataformas hemos llegado a un total de 111 635 personas.

Además, el INDECOPI se hizo acreedor a un segundo premio, por la alianza con la Asociación de Bancos – ASBANC, en la categoría Cooperación Público-Privada, por el servicio “Aló Banco: atención de reclamos bancarios” que consiste en una alternativa para que los consumidores de servicios bancarios resuelvan sus reclamos de manera directa con su banco o financiera de manera rápida y directa.

Buenas prácticas

Este año, el INDECOPI participó en el concurso de CAD con otras siete acciones, las mismas que se han convertido en buenas prácticas gubernamentales. Ellas son: Eficiencia en las Contrataciones: Mejores Procedimientos Mejores Resultados; Indecopi y la Ecoeficiencia: Un ejemplo para la consolidación de la gestión ambiental efectiva; Campañas de Formalización de Software en las Pymes; Cálculo Automático de Sanciones a quién impone Barreras Burocráticas Ilegales: Desarmabarreras; Conocimientos Colectivos: Promoviendo el respeto a la cultura e identidad de los pueblos indígenas del Perú; Concurso Nacional de Invenciones: Estimulando la Cultura y Registro de Patentes; Mira a quién le compras: Herramienta que nos ayuda a tomar buenas decisiones de compra.

Estos reconocimientos, fueron entregados en una concurrida ceremonia realizada la noche del martes, en el auditorio de la Universidad del Pacífico, donde además se dieron cita funcionarios de entidades de la administración pública que postularon con sus iniciativas.

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