LC PERÚ podría ser multada hasta por S/.1 millón 700 mil

La ASOCIACIÓN PERUANA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (ASPEC), representada por su Presidente CRISÓLOGO CÁCERES VALLE, interpuso una denuncia en contra de LC BUSRE SAC, comercialmente conocida como “LC Perú”, puesto que desde el 02 de junio pasado promocionaba el inicio de operaciones diarias en vuelos BOEING 737, en las rutas de Arequipa, Cusco, Chiclayo, Tumbes y Tacna.

El Informe N° 372-2015-MTC/12.07 de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) indicó que, al 12 de julio del 2015, LC Perú no contaba con certificaciones para operar con aviones BOEING 737 en los aeropuertos nacionales.

En consecuencia, LC Perú ofertaba vuelos sin contar con permisos y autorizaciones, teniendo que reprogramar hasta en seis oportunidades el inicio de las operaciones en las nuevas rutas de Arequipa. Cusco, Chiclayo, Tumbes y Tacna. En el caso de Chiclayo el inicio de operaciones diarias fue reprogramada hasta en seis oportunidades.

Adicionalmente, luego de varias reprogramaciones en las rutas de Tumbes y Tacna, terminó cancelando las mismas, sin justificar a los consumidores sobre los motivos de las intempestivas cancelaciones.  

ASPEC denunció el incumplimiento del servicio ofrecido por LC Perú, vulnerando el deber de información y de idoneidad en el servicio. Asimismo, considera muy grave el método comercial aplicado por la aerolínea, puesto que constituye un método comercial agresivo y engañoso, el cual es considerado como una infracción según el Código de Protección y Defensa de los Consumidores. 

“Solicitamos a LC Perú que se abstenga de ofrecer servicios de transporte aéreo en fechas que no está autorizada, a sabiendas que no podrá cumplir con las mismas. Y le exigimos compensar a todos los pasajeros que se hubiesen visto afectados conforme las normas de la Ley de Aeronáutica Civil, Decisiones de la Comunidad, así como Tratados Internacionales”,comentóCrisólogo Cáceres Valle, Presidente de ASPEC.

Cáceres solicitó a la aerolínea denunciada la publicación de un aviso o comunicado rectificatorio, donde informe en un medio masivo que publicitó de manera errada la venta de pasajes aéreos en determinadas fechas, razón por la cual cumpla con rectificar sus itinerarios y se abstenga de emplear métodos comerciales agresivos o engañosos, afectando las expectativas de los consumidores y usuarios.     

Finalmente, ASPEC solicitó se sancione a LC Perú con la multa correspondiente a una infracción muy grave, conforme a lo señalado por el Código, pudiendo ser ésta hasta por 450 UIT, lo que significa una cifra de 1 millón 732 mil 500 nuevos soles.

En este caso, ASPEC contó con la asesoría legal y jurídica del Estudio Torres y Torres Lara, quienes presentaron la denuncia ante una serie de infracciones realizadas por la aerolínea en cuestión.

Las infracciones se pueden resumir en el siguiente cuadro: