Viernes 11 de septiembre 2026 | Contáctenos
Lima, septiembre de 2026.- La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) atendió a 129,437 usuarios de los servicios de agua potable y alcantarillado entre enero y agosto de 2026 en todo el país. Esta cifra representa un incremento del 7 % en las atenciones en comparación con el mismo periodo del año 2025, según informó la entidad reguladora.
El informe institucional detalla que los casos de carácter comercial representaron el volumen más alto de consultas con 69,945 registros, impulsados principalmente por reclamos asociados a consumos elevados y procedimientos de facturación. Por su parte, las incidencias operacionales alcanzaron las 42,887 atenciones, siendo la falta de agua en la zona el principal motivo reportado por la ciudadanía.
A nivel geográfico, Lima Metropolitana y el Callao acumularon 61,699 atenciones, lo que equivale al 48 % del total nacional. Dentro de este sector, las incidencias vinculadas al servicio de Sedapal sumaron 44,611 casos. Los distritos con mayor requerimiento de orientación fueron San Juan de Lurigancho (5,087), San Martín de Porres (3,323), Ate (3,201), Comas (2,553) y Callao (2,210).
En regiones, el mayor flujo de atenciones se registró en Piura (9,577), Lima Provincias (6,211), Arequipa (4,939) y Junín (3,500).
La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) recordó a la población que mantiene habilitados sus canales presenciales y virtuales, entre ellos la línea gratuita 1899 y su canal oficial de WhatsApp, para brindar asistencia sobre los servicios de agua potable y saneamiento.
El organismo regulador reafirmó su compromiso de fiscalizar a las empresas prestadoras para velar por los derechos de los usuarios y promover la mejora continua en la calidad del suministro de agua en el Perú.
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