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Para los especialistas en TI que trabajan a distancia desde sus sistemas o con un dispositivo móvil, DameWare Remote Support y Mobile Admin de SolarWinds ofrece tanto soluciones de soporte como de solución de problemas potentes y fáciles de usar
AUSTIN, TX--(Marketwire - September 13, 2012) - SolarWinds(R) Inc. (NYSE: SWI), proveedor líder de un potente y asequible software de gestión de TI, emitió hoy los resultados de una encuesta de preparativos y respuesta ante desastres realizada en colaboración con Network World, e introdujo la versión más reciente de DameWare Remote Support, conocido anteriormente como DameWare NT Utilities.
La encuesta reveló que el 76 por ciento de las organizaciones encuestadas tenían un plan de preparativos y respuesta ante desastres para su empresa o departamento de TI. Un aspecto de la mayoría de los planes incluye el acceso remoto de los empleados a fin de garantizar la continuidad de los negocios. Además, el 48 por ciento de los encuestados ha implementado software de gestión a distancia para garantizar que los problemas de TI se resuelvan independientemente de la ubicación.
Las soluciones de gestión remota de TI como DameWare Remote Support, mediante la cual se permite la capacidad de acceder a sistemas con soporte técnico a distancia en caso de que los especialistas en TI tengan que evacuar una zona durante un desastre, o SolarWinds Mobile Admin, una herramienta de administración móvil de TI que posibilita la continuidad de los negocios permitiendo que los especialistas en TI monitoricen, resuelvan problemas y clasifiquen tecnologías de TI desde un dispositivo móvil, ofrecen una solución integral de gestión remota de TI que ayuda a los especialistas en TI durante acontecimientos devastadores.
Los productos que permiten el acceso remoto a los departamentos y aplicaciones de TI pueden ser un componente integral de un plan de respaldo exhaustivo al garantizar conexiones seguras durante desastres o emergencias.
Aspectos destacados de la encuesta:
- Preparativos para desastres y planes de respuesta: Casi la mitad (el 44 por ciento) de los encuestados actualiza los planes cada año; el 57 por ciento de los encuestados que indicaron no contar con un plan creará uno en los próximos 12 meses.
- Implicaciones de los desastres naturales en los negocios: El 27 por ciento no ha sido capaz de ir a su oficina debido a un desastre y más del 30 por ciento de estos encuestados se ausentó una semana o más en el trabajo.
- Recuperación del centro de datos: Al preguntar qué tan confiada estaba su organización en recuperar su centro de datos en un período de tiempo razonable, el 30 por ciento indicó que "no están confiados del todo".
- Desastres más comunes: Al preguntarles qué desastres les han impedido asistir a sus oficinas, el 31 por ciento citó huracanes y el 28 por ciento citó inundaciones.
"Al ocurrir desastres naturales y tratar de mantener la continuidad de los negocios todo el año, las soluciones de gestión remota de TI pueden maximizar la flexibilidad y la eficiencia de las organizaciones de TI", mencionó Denny LeCompte, Vicepresidente de gestión de productos de SolarWinds. "Con DameWare Remote Support y SolarWinds Mobile Admin, los especialistas en TI tienen dos soluciones sólidas y fáciles de usar para asumir el soporte de mantenimiento remoto y la administración móvil de TI".
Lo nuevo en DameWare Remote Support, antes conocido como DameWare NT Utilities:
DameWare Remote Support permite a los especialistas en TI trabajar a distancia para ofrecer soporte en la solución de problemas y resolver así cuestiones de TI. Mediante el uso del software de soporte a distancia, los especialistas en TI pueden administrar a distancia computadoras con Windows sin ocasionar interrupciones a los usuarios finales. DameWare Remote Support también incluye la capacidad de controlar a distancia la computadoras, de manera que tanto los especialistas en TI como los usuarios finales puedan colaborar en la solución de problemas.
La versión más reciente de DameWare Remote Support agrega la capacidad de controlar remotamente equipos Mac y Linux además de Windows. Esta emisión de DameWare Remote Support también agrega compatibilidad con Intel vPro para permitir que los especialistas en TI solucionen problemas a distancia al ocurrir fallas o desconexiones del servidor.
Precios y disponibilidad
El precio inicial y la disponibilidad de DameWare Remote Support es de $349 y el precio inicial de DameWare Mini Remote Control es de $99, y ambos incluyen el primer año de mantenimiento. Para obtener más información, incluido el software gratuito de prueba descargable por 14 días, visite el sitio Web de DameWare o llame al 855.270.1449.
El precio inicial del software SolarWinds Mobile Admin es de $695 e incluye el primer año de mantenimiento. Para obtener más información, incluido el software gratuito de prueba descargable por 14 días, visite el sitio Web de SolarWinds o llame al 866.530.8100.
-La encuesta de SolarWinds y Network World se realizó del 2 de julio al 24 de agosto de 2012 a través de un servicio de encuestas por Internet cuyo resultado fue de 185 encuestas completadas. SolarWinds premió a cinco (5) participantes en la encuesta con una tarjeta de regalo de Amazon(R) de $50, cuyo valor comercial aproximado es de $50 dólares americanos, mediante un sorteo al azar de todos los registros recibidos.
Vínculos relacionados:
Artículo: SolarWinds habla sobre la gestión remota de TI (Primera parte y Segunda parte)
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