Viernes 26 de abril 2024 | Contáctenos
Con la capacidad de monitorear más de mil equipos las 24 horas bajo plataformas Windows, Linux, Solaris, bases de datos, servidores HP-UX, servidores AIX, redes, back up y equipos de almacenamiento; además detectar, prevenir eventos tipo error y analizar los de tipo informativo de una manera oportuna.
Synapsis Colombia responde a las necesidades en soluciones tecnológicas de un mercado cada vez más competitivo con el robustecimiento de su Centro de Monitoreo con una inversión de alrededor de U$ 4 millones.
La falta de monitoreo en los sistemas de las organizaciones acarrea pérdidas operacionales, pérdidas de negocios y en muchos casos el incumplimiento de los objetivos.
Bogotá D.C., octubre de 2012. Ante la posibilidad de perder el control de la información en los sistemas operativos en las organizaciones, que en muchas oportunidades dan valor a sus desarrollos, Synapsis en Colombia mejoró la plataforma de su Centro de Monitoreo con el fin de administrar mejor esta herramienta de soporte y control “que permite reaccionar de forma oportuna ante casos de contingencia; vigila la operación tecnológica en tiempo real, previene posibles fallas en los sistemas y se anticipa la solución”, anuncia Robin Barquin, Gerente General de Synapsis Colombia.
El Centro de Monitoreo de Synapsis tiene la orientación de atender los eventos que afectan la disponibilidad de los servicios o de infraestructura de las organizaciones (clientes) como un punto de atención y diagnóstico ya sea en problemas de enlace, caídas de equipos o cualquier otra circunstancia operativa que se encuentre monitoreada ya sea de tipo informativo o de tipo error (warnning).
Estos eventos o notificaciones son analizados y resueltos por 60 ingenieros capacitados para dar soluciones de primer nivel donde se puede identificar, diagnosticar y solucionar cualquier inconveniente y dado el caso, acudir a recursos especializados.
En la actualidad el Centro de Monitoreo opera 1.033 equipos las 24 horas del día para 13 clientes en plataformas Windows, Linux, Solaris, bases de datos, servidores HP-UX, servidores AIX, redes, back up y equipos de almacenamiento.
“El riesgo que se corre al no tener un monitoreo es no poder responder adecuada y oportunamente ante una situación que se puede traducir en pérdidas operacionales, en pérdidas de negocio e incumplimiento de los objetivos de la organización”, advierte Barquin.
Bajo un sistema inteligente, el Centro de Monitoreo permite identificar las condiciones de operación de los elementos informativos, de tal manera que también dice qué cosas merecen atención para que sean incorporadas dentro del tema de administración de la plataforma y anticiparse a problemas potenciales.
Recoger la información de todas las variables criticas que conforman el sistema como niveles de utilización, niveles de consumo, estados de disponibilidad, códigos de error, son algunas de las funciones del Centro de Monitoreo Considero que ya has hablado arriba de este tema.“El interés de Synapsis es invertir y mejorar constantemente sus plataformas tecnológicas para prestar un servicio cada vez más robusto, seguro y de vanguardia a nivel mundial para sus clientes”, concluye Barquin.
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