Miércoles 15 de mayo 2024 | Contáctenos
CRUZ DEL SUR ha sido reconocida recientemente por sus usuarios y stakeholders como la empresa de transportes y logística con mejor reputación en el Perú, según la consulta RepTrak Pulse Perú 2015. En el sondeo de este año se consideró a un total de 92 empresas, evaluadas de manera general y de acuerdo a su sector, unas 15 industrias que incluyen al señalado rubro transporte y logística.
Asimismo, según este reciente RepTrak Pulse Perú, CRUZ DEL SUR no solo encabeza a las seis empresas líderes evaluadas de su sector, sino que forma parte del top 15 con mejor reputación de nuestro país. Estos resultados reflejan el fortalecimiento de la reputación de CRUZ DEL SUR y son reflejo de su arduo empeño en reforzar sus procesos internos, su seguridad –con el ISO 39001- y su exclusiva atención al pasajero.
Al respecto, Luis Ramírez, gerente general de CRUZ DEL SUR, se ha mostrado contento y muy motivado con los logros alcanzados. “Recibimos la noticia con mucha alegría porque esto refleja el esfuerzo del año por ser una empresa seria y formal en un sector tan complicado como es el de transporte Interprovincial”, explicó el ejecutivo.
Además, Ramírez destacó lo importante que es trabajar duro para ofrecer la mejor atención y seguridad al público, y forjarse una excelente reputación. “Cruz del Sur le pone mucho énfasis a la calidad de atención a sus clientes y a la seguridad que les ofrecemos. Por ello estamos en búsqueda constante de agregar a nuestro servicio atributos que refuercen ambos aspectos”, explica.
Entre los atributos señalados por el gerente general cuentan “la central de monitoreo a la flota las 24 horas, tener pilotos profesionales y capacitados, tener los buses en perfectas condiciones de mantenimiento, etc. Una empresa líder del sector transporte y logística, como CRUZ DEL SUR, debe estar comprometida con sus clientes y con el país, dándole un servicio de calidad, seguro y formal”.
Finalmente, Luis Ramírez señaló la innovación como una de las bases de la reputación de CRUZ DEL SUR y es, a su vez uno de los 3 aspectos más valorados por usuarios y stakeholders según el RepTrak Pulse Perú 2015. “Como líderes del sector, la innovación constante es algo que nos caracteriza, siempre hemos marcado la tendencia en el mercado introduciendo atributos e innovaciones que se van convirtiendo en estándares del sector”, sostuvo el gerente.
Con miras a mantenerse como líder en transporte terrestre, CRUZ DEL SUR seguirá innovando el 2016. Como explica Ramírez, “el próximo año seremos la 1ra empresa de transporte terrestre en contar con el ticket electrónico. Esto hará más sencilla la compra a nuestros pasajeros, quienes podrán comprar en plataformas virtuales e imprimir sus pasajes desde su casa u oficina. Tendrán también opción a abordar el bus mostrando su celular con un código QR”.
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