El Internet, las compras en línea y las comunicaciones móviles han convertido a los clientes tradicionales en clientes conectados que buscan consistencia y quieren hacer frente a "una tienda" y "una experiencia". Por ello, buscando mantener a los clientes satisfechos y obtener su lealtad, los minoristas deben proporcionar mensajes consistentes, servicio al cliente, precios y disponibilidad en cada punto de contacto con el cliente: en la tienda, en línea y móvil.
Durante el Big Show 2016, la convención y exposición de NRF (National Retail Federation) en Estados Unidos, Zebra Technologies presentó tres nuevos productos y soluciones que ayudarán a los minoristas a crear el ambiente "una tienda, una experiencia", a través de espacios comerciales digitales y físicos; optimizando la rentabilidad y aumentando la productividad de los empleados al mismo tiempo que mejorarán la experiencia de compra multicanal.
Zebra presentó las nuevas impresoras de escritorio ZD410 y ZD420 que se conectan a través de Wi-Fi y Bluetooth para ayudar a los empleados a actualizar el precio de los productos, etiquetas de estantes y cupones, alineando la estrategia de precio y comercialización de la tienda. Además, la recientemente anunciada computadora móvil empresarial TC8000 puede ayudar al aumento de la productividad de los trabajadores del almacén por un promedio del 14% dependiendo del flujo de trabajo.
De igual manera, la nueva solución de gestión de precios de Zebra sincroniza los precios en línea y de la tienda, lo que permite a los minoristas ejecutar el precio correcto en el momento adecuado.
Nueva Solución de Gestión de Precios de Zebra
- La nueva solución inteligente está integrada con un análisis predictivo de Revionics, empresa líder en la optimización de beneficios, que ayudará a los minoristas a implementar de manera más eficaz los cambios de precios y aumentar la productividad y la rentabilidad de la tienda.
- Con esta solución, las empresas podrán adaptarse rápidamente a estrategias de precios y podrán capturar entre 18% a 35% más de las oportunidades de ingreso que de otra manera se perderían debido a las limitaciones de mano de obra y de ejecución.
- La solución proporciona una mayor transparencia entre precios en línea y en las tiendas y permite a los minoristas auditar y controlar cuando ocurren cambios en los precios, lo que garantiza que el precio en la plataforma cumpla con lo que se cobra al momento del check-out, a través de modelos de análisis de precios probados para aumentar las ventas y los márgenes de beneficios.
- La solución de gestión de precios de Zebra proporciona una plataforma en la que otras soluciones móviles pueden ser construidas, como el control de Electronic Shelf Label (ESL), compromiso con el cliente, recolección en la tienda y otras aplicaciones multicanal que no requirieren que las empresas cambien la infraestructura existente.
Nuevas impresoras de escritorio ZD410 y ZD420 de Zebra
- Zebra presentó la impresora térmica y ultra compacta de 2 pulgadas, el ZD410. Diseñada para el más pequeño de los espacios de trabajo, el ZD410 se puede colocar convenientemente en cualquier lugar donde los empleados necesiten trabajar y es ideal para la impresión de recibos y etiquetas de alta calidad en aplicaciones; incluyendo aquellas para recetas de farmacias, estanterías, rebajas de precios y escalas.
- Zebra también exhibió el ZD420, la primera impresora de escritorio térmica con un cartucho de cinta fácil de instalar que reduce significativamente el tiempo necesario para cargar una cinta de la impresora. El ZD420 - que estará disponible a finales de este trimestre - también proporciona información útil para el usuario incluyendo el tipo de cinta y la cantidad de cinta restante en el cartucho.
- Ambas impresoras están conectadas a Link-OS ™, haciéndola más fácil de usar y administrar para los trabajadores de la tienda. Con los nuevos iconos de status, los usuarios podrán identificar y corregir problemas de la impresora al instante, mientras que TI puede administrar de forma remota todas las impresoras a través de un interfaz en la web fácil de usar. La aplicación virtual de dispositivos permite la simple sustitución de impresoras no-Zebra.
- Servicios de Zebra OneCare están disponibles en tres diferentes niveles para ayudar a maximizar la disponibilidad y la productividad de las impresoras Zebra.
CITA DE APOYO
Pat Glennon, vice presidente, North America Retail and Hospitality, Zebra Technologies
“Zebra está comprometida a proporcionar soluciones móviles innovadoras que están diseñadas para proporcionar una interacción consistente con el cliente lo cual crea una diferenciación y ventaja competitiva para los minoristas, creando el ambiente de 'una tienda, una experiencia'. Con la introducción de las impresoras ZD410/ZD420y la solución de gestión de precios, Zebra ayuda a los minoristas a mejorar la productividad y a ofrecer el precio adecuado en la hora adecuada para capturar el interés del cliente en los momentos clave de tomar una decisión mientras protege la rentabilidad de la tienda”.
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