Mastercard anunció Bots habilitados con Masterpass para impulsar compras más transparentes en Facebook Messenger con FreshDirect®, Subway® y The Cheesecake Factory®.
Los Bots apalancan las tecnologías de inteligencia artificial (IA) para permitir a los consumidores interactuar con las marcas comerciales, crear sus pedidos y realizar un checkout seguro a través de Masterpass, todo sin salir de la plataforma de Messenger.
Los Bots habilitados con Masterpass trabajan con varios verticales – desde restaurants hasta comercio minorista – haciendo que el comercio conversacional se realice sin problemas, mientras se ofrece una experiencia más personalizada. Los Bots permiten a los consumidores relacionarse con las marcas en nuevos lugares en donde ya pasan su tiempo, ya que las aplicaciones y plataformas de mensajes como Messenger en la actualidad representan muchas de las 10 aplicaciones globales más importantes que utilizan miles de millones de personas en todo el mundo. Los Bots también soportarán todas las billeteras habilitadas con Masterpass de los bancos, incluyendo Citi y Capital One.
“La visión de Mastercard es apoyar todas las modalidades de comercio – cubriendo el rango completo de experiencias de comerciantes y necesidades del consumidor, y garantizando que cada una de nuestras cuentas sea tan digital como las personas que las utilizan. Los Bots habilitados con Masterpass en Messenger ofrecen tanto a comerciantes como a consumidores pagos digitales innovadores, atractivos y seguros en una plataforma extremadamente popular y activa” afirmó Garry Lyons, Director de Innovación de Mastercard.
Al inicio de este año, Mastercard abrió su Masterpass Chatbot API experimental en la plataforma de Mastercard Developers para ayudar a los comerciantes a empezar a probar la tecnología y permitir el comercio dentro de sus propias soluciones de marca entre los múltiples canales y plataformas digitales. Mastercard y el distribuidor móvil turco Getir desarrollaron un bot habilitado con Masterpass que permite a los consumidores comprar y pagar por más de 600 productos cotidianos dentro de Messenger, recibiendo una entrega garantizada de 10 minutos de sus artículos adquiridos.
“Nos encanta que Mastercard, en alianza con FreshDirect, Subway y The Cheesecake Factory, ofrezcan ahora Bots habilitados con Masterpass para su uso en Messenger. El desarrollo de capacidades impulsadas por Inteligencia Artificial como Bots para realizar comercio facilitarán en gran medida la capacidad de interactuar con las personas de manera novedosa e interesante,” afirmó David Marcus, Vicepresidente de Messenger.