Un sereno que realizaba su ronda por esa zona de los malecones se percató de lo sucedido y llamó de inmediato a sus compañeros para el apoyo respectivo. Rápidamente, Carlos Manuyama y su equipo de emergencias del Serenazgo llegaron al lugar y auxiliaron al sujeto quien presentaba heridas en el rostro y extremidades.
Lo que originó el incendio fue el recalentamiento de una computadora portátil que su dueño, Jaime Olchese Carbajal (31), dejó sobre un sillón y que terminó por incendiarlo.