Desde el 16 de julio del 2014, el OSIPTEL modificó el procedimiento de portabilidad numérica, reduciendo el plazo de trámite de hasta una semana, a 24 horas.
Sólo pueden rechazar una solicitud si el abonado tiene el servicio suspendido, posee una deuda vencida sobre el último recibo, o si el número celular que se desea portar fue dado de baja hace más de 30 días calendarios.
Se estableció 116 multas el año pasado, alcanzando cifra récord de 19.3 millones de soles. Telefónica, Movistar y Cable Mágico concentraron el 79% del total a nivel nacional.
Sistema que permite a usuarios consultar en línea el estado de sus expedientes de reclamos por insatisfacciones en los servicios de telefonía, cable e internet.
Cabe indicar que el 8 de enero, el OSIPTEL a través de una carta ha reiterado a todas las empresas operadoras, respecto al estricto cumplimiento a lo dispuesto por el organismo regulador.