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TAG: Osiptel
Osiptel: Más de 203 mil usuarios cambiaron de empresa móvil a enero

Osiptel: Más de 203 mil usuarios cambiaron de empresa móvil a enero

Sólo pueden rechazar una solicitud si el abonado tiene el servicio suspendido, posee una deuda vencida sobre el último recibo, o si el número celular que se desea portar fue dado de baja hace más de 30 días calendarios.
OSIPTEL lanzó su Guía de Usuarios sobre los Derechos de los Usuarios bajo el sistema de lectura Braille

OSIPTEL lanzó su Guía de Usuarios sobre los Derechos de los Usuarios bajo el sistema de lectura Braille

Más de dos mil personas con discapacidad visual recibirán información sobre sus derechos como usuarios de las telecomunicaciones.
Osiptel: Multas a empresas operadoras se incrementaron 102% en 2014

Osiptel: Multas a empresas operadoras se incrementaron 102% en 2014

Se estableció 116 multas el año pasado, alcanzando cifra récord de 19.3 millones de soles. Telefónica, Movistar y Cable Mágico concentraron el 79% del total a nivel nacional.
Osiptel propone instalar antenas de telecomunicaciones en edificios de entidades públicas

Osiptel propone instalar antenas de telecomunicaciones en edificios de entidades públicas

Alternativa permitirá mejorar el servicio y la cobertura del servicio de telefonía ante déficit de infraestructura.
Osiptel presentó el ‘Expediente Virtual’

Osiptel presentó el ‘Expediente Virtual’

Sistema que permite a usuarios consultar en línea el estado de sus expedientes de reclamos por insatisfacciones en los servicios de telefonía, cable e internet.
El desbloqueo de celulares aplica para usuarios de empresas peruanas en el territorio nacional e internacional

El desbloqueo de celulares aplica para usuarios de empresas peruanas en el territorio nacional e internacional

Cabe indicar que el 8 de enero, el OSIPTEL a través de una carta ha reiterado a todas las empresas operadoras, respecto al estricto cumplimiento a lo dispuesto por el organismo regulador.
OSIPTEL: Llamadas de teléfonos públicos a celulares seria de 20 céntimos por cada 29 segundos

OSIPTEL: Llamadas de teléfonos públicos a celulares seria de 20 céntimos por cada 29 segundos

Cabe indicar que las tarifas TUP Móvil están fijadas actualmente en cincuenta céntimos de sol por cada 72 segundos de comunicación.
OSIPTEL informó a usuarios sobre tarifas para acceso a internet a través de banda ancha y red dorsal de fibra óptica

OSIPTEL informó a usuarios sobre tarifas para acceso a internet a través de banda ancha y red dorsal de fibra óptica

El ente regulador realizó una audiencia pública en la Cámara de Comercio de La Libertad.
Los usuarios podrán solicitar el desbloqueo de sus celulares desde el 2015

Los usuarios podrán solicitar el desbloqueo de sus celulares desde el 2015

La medida es parte de las modificaciones al Texto Único Ordenado de Condiciones de Uso de las Telecomunicaciones.
Portabilidad móvil alcanzó récord histórico en octubre

Portabilidad móvil alcanzó récord histórico en octubre

OSIPTEL informó que 40,903 usuarios cambiaron de operadora móvil, manteniendo su número celular.
Patio del Consumidor de Aspec estará en Lima Norte

Patio del Consumidor de Aspec estará en Lima Norte

Este viernes 07 de noviembre desde las 11 a.m. en el escenario principal de MegaPlaza
Presencia de nuevas empresas operadoras impulsó el uso de la portabilidad móvil

Presencia de nuevas empresas operadoras impulsó el uso de la portabilidad móvil

Las cifras del OSIPTEL indican que en casi cinco años de vigencia de la portabilidad móvil, un total de 310,661 usuarios hicieron uso de este mecanismo.
Nuevos planes de internet deberán garantizar como mínimo el 40% de la velocidad contratada

Nuevos planes de internet deberán garantizar como mínimo el 40% de la velocidad contratada

De acuerdo a la norma, a partir de hoy el OSIPTEL no permitirá la comercialización de nuevos planes de internet que garanticen velocidades por debajo de lo establecido en el reglamento.
OSIPTEL supervisó a Nextel en el inicio de operaciones del servicio de tecnología LTE (4G)

OSIPTEL supervisó a Nextel en el inicio de operaciones del servicio de tecnología LTE (4G)

La empresa operadora ha cumplido con la obligación establecida en su contrato de concesión.
OSIPTEL anunciará normas sobre calidad de los servicios de telecomunicaciones

OSIPTEL anunciará normas sobre calidad de los servicios de telecomunicaciones

Tal anunció se realizará durante la próxima semana.
OSIPTEL multa a Telefónica del Perú con S/. 357 mil soles por impedir la presentación de quejas de usuarios

OSIPTEL multa a Telefónica del Perú con S/. 357 mil soles por impedir la presentación de quejas de usuarios

La multa se aplicó luego de que el ente regulador declarase infundados los descargos presentados por la empresa operadora sobre este hecho.
OSIPTEL propone reducir en 50% el plazo para la atención de reclamos de usuarios de servicios de telefonía, cable e internet

OSIPTEL propone reducir en 50% el plazo para la atención de reclamos de usuarios de servicios de telefonía, cable e internet

La iniciativa contempla, entre otros beneficios, que el trámite para reclamos se reduzca de 74 a 26 días en lo que respecta a la primera instancia.
Nuevo reglamento de calidad de atención de usuarios de OSIPTEL, revela cuánto tardan las empresas operadoras en atender a sus clientes

Nuevo reglamento de calidad de atención de usuarios de OSIPTEL, revela cuánto tardan las empresas operadoras en atender a sus clientes

Empresas operadoras reportaron sus primeros indicadores de tiempos de atención presencial y telefónica.
191 usuarios de telefonía fija cambiaron de operadora mediante el mecanismo de portabilidad

191 usuarios de telefonía fija cambiaron de operadora mediante el mecanismo de portabilidad

En el Perú son 18 las empresas operadoras las que brindan el servicio de telefonía fija.
OSIPTEL anuncia nueva reducción de tarifas de telefonía fija y larga distancia

OSIPTEL anuncia nueva reducción de tarifas de telefonía fija y larga distancia

Entrará en vigencia desde este lunes 1° de septiembre.
OSIPTEL saluda el inicio de operaciones de VIETTEL como cuarto operador de telefonía móvil en Perú

OSIPTEL saluda el inicio de operaciones de VIETTEL como cuarto operador de telefonía móvil en Perú

El presidente del ente regulador precisó que el OSIPTEL fiscalizará el cumplimiento de los compromisos de la compañia.
A partir de hoy usuarios de telefonía móvil podrán cambiar de operador en 24 horas

A partir de hoy usuarios de telefonía móvil podrán cambiar de operador en 24 horas

El nuevo procedimiento determina la gratuidad para los trámites de solicitudes de portabilidad numérica.
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