Sólo pueden rechazar una solicitud si el abonado tiene el servicio suspendido, posee una deuda vencida sobre el último recibo, o si el número celular que se desea portar fue dado de baja hace más de 30 días calendarios.
Se estableció 116 multas el año pasado, alcanzando cifra récord de 19.3 millones de soles. Telefónica, Movistar y Cable Mágico concentraron el 79% del total a nivel nacional.
Sistema que permite a usuarios consultar en línea el estado de sus expedientes de reclamos por insatisfacciones en los servicios de telefonía, cable e internet.
Cabe indicar que el 8 de enero, el OSIPTEL a través de una carta ha reiterado a todas las empresas operadoras, respecto al estricto cumplimiento a lo dispuesto por el organismo regulador.
Las cifras del OSIPTEL indican que en casi cinco años de vigencia de la portabilidad móvil, un total de 310,661 usuarios hicieron uso de este mecanismo.
De acuerdo a la norma, a partir de hoy el OSIPTEL no permitirá la comercialización de nuevos planes de internet que garanticen velocidades por debajo de lo establecido en el reglamento.