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TAG: Osiptel
OSIPTEL anunciará normas sobre calidad de los servicios de telecomunicaciones

OSIPTEL anunciará normas sobre calidad de los servicios de telecomunicaciones

Tal anunció se realizará durante la próxima semana.
OSIPTEL multa a Telefónica del Perú con S/. 357 mil soles por impedir la presentación de quejas de usuarios

OSIPTEL multa a Telefónica del Perú con S/. 357 mil soles por impedir la presentación de quejas de usuarios

La multa se aplicó luego de que el ente regulador declarase infundados los descargos presentados por la empresa operadora sobre este hecho.
OSIPTEL propone reducir en 50% el plazo para la atención de reclamos de usuarios de servicios de telefonía, cable e internet

OSIPTEL propone reducir en 50% el plazo para la atención de reclamos de usuarios de servicios de telefonía, cable e internet

La iniciativa contempla, entre otros beneficios, que el trámite para reclamos se reduzca de 74 a 26 días en lo que respecta a la primera instancia.
Nuevo reglamento de calidad de atención de usuarios de OSIPTEL, revela cuánto tardan las empresas operadoras en atender a sus clientes

Nuevo reglamento de calidad de atención de usuarios de OSIPTEL, revela cuánto tardan las empresas operadoras en atender a sus clientes

Empresas operadoras reportaron sus primeros indicadores de tiempos de atención presencial y telefónica.
191 usuarios de telefonía fija cambiaron de operadora mediante el mecanismo de portabilidad

191 usuarios de telefonía fija cambiaron de operadora mediante el mecanismo de portabilidad

En el Perú son 18 las empresas operadoras las que brindan el servicio de telefonía fija.
OSIPTEL anuncia nueva reducción de tarifas de telefonía fija y larga distancia

OSIPTEL anuncia nueva reducción de tarifas de telefonía fija y larga distancia

Entrará en vigencia desde este lunes 1° de septiembre.
OSIPTEL saluda el inicio de operaciones de VIETTEL como cuarto operador de telefonía móvil en Perú

OSIPTEL saluda el inicio de operaciones de VIETTEL como cuarto operador de telefonía móvil en Perú

El presidente del ente regulador precisó que el OSIPTEL fiscalizará el cumplimiento de los compromisos de la compañia.
A partir de hoy usuarios de telefonía móvil podrán cambiar de operador en 24 horas

A partir de hoy usuarios de telefonía móvil podrán cambiar de operador en 24 horas

El nuevo procedimiento determina la gratuidad para los trámites de solicitudes de portabilidad numérica.
OSIPTEL recibirá consultas de los usuarios en la ciudad de Huaraz

OSIPTEL recibirá consultas de los usuarios en la ciudad de Huaraz

En relación a los servicios de telefonía fija, móvil, cable e Internet.
OSIPTEL ordenó a empresas operadoras la devolución de  S/. 13,5 millones a usuarios

OSIPTEL ordenó a empresas operadoras la devolución de S/. 13,5 millones a usuarios

Que fueron afectados por interrupciones, cobros indebidos, entre otros.
14 mil celulares son robados cada día en el Perú

14 mil celulares son robados cada día en el Perú

Todo un record... en los tres primeros meses de este año la cifra fue de 1 millón 260 mil de esos equipos que fueron a parar a manos de amigos de lo ajeno...
Aprueban ley de Fortalecimiento de OSIPTEL

Aprueban ley de Fortalecimiento de OSIPTEL

Esto permite a los organismos reguladores contar con mejores herramientas para que cumplan con su labor.
OSIPTEL investiga la suspensión de servicio de telecomunicaciones por apagón ocurrido en 20 distritos de Lima

OSIPTEL investiga la suspensión de servicio de telecomunicaciones por apagón ocurrido en 20 distritos de Lima

En el transcurso de apagón, los usuarios de distintas operadoras informaron al OSIPTEL sobre la suspensión del servicio de telefonía fija, móvil e internet.
OSIPTEL: el robo y el vandalismo motivan interrupciones en las telecomunicaciones en Piura

OSIPTEL: el robo y el vandalismo motivan interrupciones en las telecomunicaciones en Piura

Se registraron interrupciones de los servicios públicos de telecomunicaciones, los cuales 59 fueron por vandalismo y 9 por robos de infraestructura.
OSIPTEL aprueba reducción de tarifa social de telefonía móvil

OSIPTEL aprueba reducción de tarifa social de telefonía móvil

El reajuste beneficiaría a 220,000 usuarios.
Se definió empresa que administrará base de datos para la portabilidad

Se definió empresa que administrará base de datos para la portabilidad

La empresa elegida tiene experiencia en países de la región tales como Chile, Argentina y México.
Asociaciones de usuarios demandan a OSIPTEL aprobar norma para desbloquear celulares

Asociaciones de usuarios demandan a OSIPTEL aprobar norma para desbloquear celulares

Presidente de ASPEC, afirmó que esta medida debe incentivar a que la competencia entre las empresas operadoras no se enfoque en equipos celulares.
Usuarios podrán tener acceso a la lista negra del OSIPTEL de celulares

Usuarios podrán tener acceso a la lista negra del OSIPTEL de celulares

Que fueron reportados como robados o perdidos, se encuentran bloqueados.
OSIPTEL aprueba rebaja de 1.58% en tarifas de telefonía fija

OSIPTEL aprueba rebaja de 1.58% en tarifas de telefonía fija

Tal ajuste, que entrará en vigencia el 1 de marzo de 2014.
OSIPTEL aprueban cambios en el reglamento general de tarifas

OSIPTEL aprueban cambios en el reglamento general de tarifas

Las modificaciones al Reglamento de Tarifas tienen por objetivo promover la competencia entre las empresas.
Eligen al Perú para presidir Comité de Telecomunicaciones de la OEA

Eligen al Perú para presidir Comité de Telecomunicaciones de la OEA

Esta es la primera vez que nuestro país lidera este grupo regional.
OSIPTEL aprueba nuevos lineamientos para sancionar conductas anticompetitivas y desleales en el sector de telecomunicaciones

OSIPTEL aprueba nuevos lineamientos para sancionar conductas anticompetitivas y desleales en el sector de telecomunicaciones

Voceros del ente regulador indicaron que la iniciativa busca generar mayor predictibilidad en el mercado.
OSIPTEL anuncia sanción a Claro

OSIPTEL anuncia sanción a Claro

La multa se aplicó debido a que la operadora no reportó oficialmente, una promoción ofrecida de manera conjunta con una entidad bancaria nacional.
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